Les e-mails envoyés par l'espace

La liste

E-mail (objet)	Envoyé à	Quand	Marque de l'espace
« Vous êtes invité à rejoindre … »	la personne invitée	à l'invitation	nom et couleur
« Votre accès à … est approuvé »	le demandeur	à l'acceptation d'une demande d'adhésion	nom et couleur
« Votre demande d'accès à … a été refusée »	le demandeur	au refus d'une demande d'adhésion	nom et couleur
« Action requise : configurez la double authentification pour … »	les membres en période de grâce	rappel quotidien automatique, ou bouton Envoyer un rappel	nom
« … a accédé à votre compte »	le membre	à l'ouverture d'une délégation sur son compte	—
« Session plateforme ouverte dans votre espace … »	le propriétaire	quand la plateforme ouvre une session déléguée	—
« Réinitialisez votre mot de passe »	le titulaire du compte	à une demande de mot de passe oublié, ou envoyé par un administrateur depuis la fiche du membre	—
« Confirmez votre adresse e-mail »	le titulaire du compte	à la création du compte, et quand un administrateur change l'adresse d'un membre	—

La langue de chaque e-mail est celle choisie par le destinataire, sinon la langue par défaut de l'espace (voir Langues).

Les e-mails qui préviennent d'un accès à un compte ne sont jamais personnalisables : personne ne doit pouvoir réécrire ou faire disparaître l'avis qui dit qu'on est entré chez lui.

Personnaliser le texte de l'invitation

L'e-mail d'invitation est le seul dont le texte peut être remplacé par un modèle propre à l'espace, dans chaque langue (un objet et un corps). Ce réglage n'a pas d'écran dans l'administration : il n'est pas disponible depuis l'interface.

Pour mémoire, un tel modèle dispose des variables suivantes, écrites entre doubles accolades :

Variable	Valeur
{{brandName}}	le nom de marque de l'espace
{{organizationName}}	le nom de marque de l'espace (même valeur)
{{logoUrl}}	l'adresse du logo, vide si aucun
{{inviterEmail}}	l'adresse de la personne qui invite
{{acceptUrl}}	le lien d'acceptation de l'invitation
{{email}}	l'adresse de la personne invitée

Une variable inconnue est remplacée par du vide.

Ce qu'un modèle peut contenir

Le corps d'un modèle est nettoyé à l'enregistrement, puis de nouveau à chaque envoi. Seule la mise en forme courante d'un e-mail est conservée :

• paragraphes, sauts de ligne, gras, italique, souligné, titres (trois niveaux), listes, tableaux, citations, séparateurs, images et liens ;
• l'alignement et les dimensions (largeur, hauteur) des tableaux, cellules et images, l'alignement des paragraphes et des titres ;
• un lien vers une adresse en https: ou mailto:, une image en https: ; une variable seule convient aussi, par exemple un lien vers {{acceptUrl}}.

Tout le reste est retiré : scripts, cadres intégrés, styles, liens d'un autre type. Une image dont l'adresse n'est pas en https: disparaît. C'est la version nettoyée qui est enregistrée ; un modèle qui ne contient plus rien une fois nettoyé est refusé.

Voir aussi

• Personnaliser la marque